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偏遠地區拼多多商家物流服務需要註意什麽?

為提高物流服務質量,物流服務商有權結合業務發展、市場和政策變化,對本協議的文本和/或規則進行修改(包括但不限於制定、修改和廢止),並授權拼多多在線發布修改後的內容,商家應實時關註發布的內容。如果商家繼續使用物流服務商提供的此項服務,應視為商家已接受上述變更,這些變更對商家具有約束力。

偏遠地區拼多多商家物流服務需要註意什麽?

首先,改變內容

為提高物流服務質量,物流服務商有權結合業務發展、市場和政策變化,對本協議的文本和/或規則進行修改(包括但不限於制定、修改和廢止),並授權拼多多在線發布修改後的內容,商家應實時關註發布的內容。

如果商家繼續使用物流服務商提供的此項服務,應視為商家已接受上述變更,這些變更對商家具有約束力。

二。定義

2.1偏遠地區:指新疆、西藏,以及未來因業務發展可能增加的其他偏遠地區。具體範圍以拼多多平臺提示為準。

2.2包裹:是指商家或物流服務商將消費者購買的商品按規格包裝、封口、粘貼運單後適於運輸的包裹。

本協議項下的包裹是指從偏遠地區以外的地址發往偏遠地區消費者指定的收貨地址的包裹,屬於拼多多平臺系統(以下簡稱系統)支持的拼多多平臺交易訂單。

2.3中轉物流模式(以下簡稱中轉模式):是指商家將商品交付至中轉倉庫,包裹經過中轉倉庫後發送至消費者指定的偏遠地區收貨地址的物流軌跡。商家知道並同意在中轉模式下通過中轉倉庫將包裹發往偏遠地區。

2.4直送物流模式(以下簡稱直送模式):指包裹物流軌跡不經過中轉倉庫,由商家直接將貨物送到消費者指定的偏遠地區收貨地址的物流模式。

2.5偏遠地區物流服務:是指物流服務商為支持中轉或直運模式的包裹提供的綜合物流服務,如收集、分揀、中轉倉操作(在途模式)、幹線運輸、交付給收件人等。,簡稱本服務。

三。服務模式和成本

3.1商家對偏遠地區的配送包括中轉模式、直送模式和普通模式。正常模式下,商家會聯系快遞公司發貨,並承擔發往偏遠地區的所有快遞費,不受本協議約束。本協議項下的服務模式僅指運輸和直接交付模式。

3.2消費者根據訂單頁面提示下單並支付配送費用(如有)後,系統會將包裹配送信息分發給商家和物流服務商,商家根據系統提示打印快遞單並發貨。具體發貨方式以系統支持為準。

3.3物流服務商收到包裹且驗收無異常後開始提供此項服務,並與商家同步物流信息。

3.4如果商家接受該服務,訂單頁面會自動調整配送費金額(具體名稱及金額以訂單頁面提示為準)。

如果訂單頁面顯示的是配送費,那麽訂單完成後,商家會根據向消費者收取的配送費分配給物流服務商。物流服務商在平臺上開的店,費用結算後,物流服務商可以根據平臺規則提現。

3.5除消費者支付的配送費外,商家承擔的快遞費用如下:

(1)中轉模式下,商家只需承擔發往中轉倉庫的快遞費用;

(2)直送模式下,商家只需按照以下收費標準與物流服務商結算快遞費:寄往新疆的包裹按照Xi安結算;寄往西藏的包裹,壹律在成都結算;其他新增偏遠地區,以系統提示為準。

四。商人的權利和義務

4.1物流服務商收到包裹後,商家可在拼多多平臺商家後臺的“發貨管理-訂單查詢”頁面查詢相關物流信息。

4.2商家理解並同意物流服務商在收貨時發現包裹異常(包括但不限於破損、變形或拆封/泄露包裹、包裹超大超重、面單信息缺失、面單信息不符、無識別碼或識別碼異常、包裹為已發貨包裹、交易訂單包裹不在拼多多平臺、訂單已取消、單個收貨地址不在在途模式;

屬於違禁物品或其他禁止交易、違反運輸安全標準等異常情況),物流服務商有權拒收包裹,由此產生的損失由商家自行承擔。

如果消費者有任何疑問,商家應聯系消費者進行處理和解決。違禁物品和超標件的識別標準和範圍以中國大陸、政府主管單位的相關法律、法規和規章以及物流服務商官網公布的信息為準。

4.3商家理解並同意,如果包裹屬於違禁物品,物流服務商有權拒絕提供此項服務,物流服務商有權在未事先征得商家同意的情況下,直接對包裹采取強制銷毀措施,但應通過物流客服和/或訂單的物流狀態告知商家包裹的拒收/銷毀信息。

4.4商家違規寄遞違禁物品的,商家應當承擔相應的法律責任,給物流服務提供者或者公民、法人和其他組織造成損害的,商家應當依法承擔賠償責任。

4.5對於運輸途中的包裹,商家可以聯系物流服務商進行攔截。如果系統支持在線攔截,商家也可以在線發起攔截申請,但最終攔截結果以物流服務商確認為準。

並且,商家理解並同意,本服務不包括因收件人拒收、因收件人原因導致投遞不成功、截留等原因導致的退貨或轉發服務。如產生相關快遞費用,由商家和物流服務商協商解決。如果是消費者的責任,商家可以向平臺申訴。

動詞 (verb的縮寫)物流服務提供商的權利和義務

5.1物流服務商有權根據操作規範對包裹進行檢查。對於異常包裹,物流服務商有權拒收。如已收到,物流服務商有權退回給商家或按本協議第4.3條處理。

5.2物流服務商應及時與商戶同步物流信息,並依法向商戶開具發票。

5.3物流服務商不承擔因與本服務無關的糾紛而對商家進行賠償的責任。

不及物動詞違約責任

6.1壹方違反約定的,應當按照約定或者法律規定向對方承擔違約責任。

6.2如果商家對物流服務商的服務不滿意,可以通過系統向物流服務商發起投訴。投訴受理有效期:投訴入口開通後30個自然日內,逾期入口關閉,不再受理投訴。