檢查手機中的信號狀態。如果信號弱或沒有信號，發送短信將失敗。
檢查手機中的安全管家是否限制了短信發送功能；
撥打客服電話10086，查看短信功能是否已被限制，或到就近的移動營業廳辦理；
撥打客服電話10086查詢手機是否欠費。如果是拖欠，及時支付；
進入短信設置，檢查短信中心號碼設置是否正確。如果不確定短信中心號碼，可以撥打客服電話10086獲取。
如果手機系統沒有反應，重啟手機再發短信；
將SIM卡放在其他手機上發送短信。如果短信能正常發送，說明手機本身出了故障，那就把手機拿到售後服務點維修或者換壹部手機。