根據
移動電話修理更換退貨責任規定
第十壹條
自銷售之日起7日內，移動電話主機出現附件3《移動電話產品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求更換的，銷售者應當免費為消費者更換同型號、同規格的移動電話。消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按照發票價格壹次性退還貨款。
所以，妳可以憑購物發票要求退款。
如果您的手機涉嫌假冒諾基亞品牌，請遵循
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十九條。負有責任的經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的壹倍。
所以建議您撥打12315向消費者協會投訴。如有假冒，除全額退款外，還可獲得兩倍手機價格的賠償。
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