這種情況壹般是由於信息不同步造成的。原因是之前各地信息系統不統壹，數據不壹致。所以妳可以帶上身份證、醫保卡等相關材料到醫保所在地的醫保局，讓工作人員幫妳辦理。
醫療保險是指社會醫療保險。社會醫療保險是國家和社會依據壹定的法律法規建立的，為保障範圍內的勞動者提供基本醫療需求保障的社會保險制度。