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微信平臺能做什麽?

研究微信能做什麽,其實就是研究微信的營銷模式。筆者認為,微信營銷至少有以下幾種模式:

1,訂閱模式-高質量信息需求

微信上的信息是以訂閱模式呈現的,也就是說它的信息和微博是不壹樣的。“訂閱”這個動作意味著用戶希望在這裏獲得比自己更專業、更全面的視角和觀點,原始事實要進行整合,然後輸出。微博上的信息是為了爭取宣傳,為了揭示真相,而在微信上,是給人觀點和想法。這是微信的內容價值,也是傳統媒體的優勢。很多傳統媒體有高粘度的群眾基礎,有深厚的制作內容的經驗和人才儲備,有長期積累的可以重組輸出的內容。而且微信與受眾的聯系方式是“小時全天候”,正好彌補了傳統內容第壹期與下壹期的間隙,讓品牌也能在間隙中被提及和曝光。

以我聽的兩個微信為例:壹個是“程靈峰-雲科技”(微信號:yunkejiAPP),由知名互聯網人程靈峰創辦。每天推送壹些高質量、有深度的文章,對互聯網行業有獨特的視角。正如其所宣稱的,“我們連接並整合技術、產品、商業模式、競爭策略、人性和江湖。否則無法呈現全貌。我們的訂戶包括互聯網行業的知名人士。我們影響最有影響力的人。”另壹個是“職場領秀”(微信號:lingxiuzhichang),每天推送關於職場和管理的文章,註重文章的實用性和趣味性,針對職場高端人群,正如其所宣稱的,□壹本精英人士的職場微刊,職場保全和管理提升必備!□既實用又有趣,註重思想深度,啟發思維。閱讀時請放松!" .

2.推送模式——讓用戶更有價值。

推送模式讓微信公眾號的訂閱用戶更有價值。微信的內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息、“第三方應用消息”!從妳賬號的用戶數量入手,推送活動、網站、內容、app,非常有效。畢竟是強制推送。

此外,我們還可以從推送模式中看出“廣告價值”。不像微博,廣告發布後客戶要看轉發量和評論量,微信的強制推送,到達率接近100%(除了由於手機微信版無法接收)。微信上的廣告信息價格可以分為頭條和非頭條(微信上多條圖文消息的格式)。

但由於強制推送,用戶對內容質量非常敏感。所以微信上的內容策劃要非常用心,廣告植入更要制作精良!

3.語音信息的載體--收音機的交互方式。

語音信息是微信上非常強大的信息呈現功能。語音信息雖然簡化了短時間交流的方式,只要拿起手機說壹兩句話就可以了,但似乎更適合非常日常的對話。

對於未認證的公眾號,每天只有壹條群發消息。如果要發布語音消息,那肯定是20秒以上,信息量非常大。文字不壹定口語化,人“聽”的理解能力遠低於“看”,所以語音的閱讀難度遠高於文字圖片。

語音信息可以用來做什麽?語音消息非常適合交互,就像電臺模式,友好直接,問答多。此外,微信的語音功能是廣播媒體重溫精彩片段的絕佳平臺。

4.二維碼-公共和私人

二維碼的價值在於線下和線上的聯動。當妳掃描線下宣傳資料上的二維碼時,妳關註的是線上的微信賬號。活動只舉辦壹次,積累的人氣可以通過微信延續。實際上和微博的功能差不多,但是二維碼是壹種隱秘的、公開的信息傳遞,而且占用了很大的素材面積,可以激發人們的好奇心和關註度。這其實是很多傳統商家實現線上營銷,線下銷售的絕佳機會。在我看來,壹些本地化的影院非常適合通過微信推送最新的電影信息和優惠信息,以及提供在線客服,從而實現與每壹位訂閱者的緊密互動,創造銷售機會。

5、自動回復設置-創意展示空間

這個功能給微信整個平臺帶來了很大的創作空間:

(1)不是所有的信息都適合強制推送。當要發布的消息不受歡迎時,用戶可以設置“特定單詞”來自行獲取該消息。

(2)讓消息不經過,用戶仍然可以通過回復“特定文字”來重溫。

(3)自動回復的設置,增加創意,是壹個活動,比如聯想微信的活動“讓翔哥說我愛妳”。

6.CRM工具

與微博不同,微信是壹個非常強大的CRM工具。以前我們的CRM工具主要是郵件、短信、人工呼叫中心,現在增加了微信。從某種意義上來說,微信甚至可以取代前三種工具。微信的富媒體屬性可以將其轉化為任何形式的郵件、短信、呼叫中心。妳可以給用戶發短信,也可以給用戶發壹篇帶照片和鏈接的文章。當然,妳也可以直接發送語音和視頻,這完全取決於妳的需求。除了“發送”,還可以隨時獲得用戶的反饋。

品牌也可以使用微信進行客服,過去大多是通過呼叫中心來完成。這真是壹次噩夢般的經歷。首先,用戶不得不祈禱他們的電話能打進來。其次,他們要忍受很長時間的自動回復(類似於“國內機票請按1,國際機票請按2”),然後還要忍受壹些說不清楚的接線員。有了微信,壹切都會很方便。什麽都不用等,直接發文字或者語音到品牌官方微信,用相機把發票、保修單據、破損商品拍下來,發過去,然後等官方微信回復就ok了。

微信公眾平臺也有用戶分組的功能,妳完全可以對訂閱用戶進行分組,類似於CRM工具對客戶的排序功能。

總的來說,微信是壹個非常強大的工具,會應用在越來越多的場合。它不僅會為品牌和企業創造新的營銷機會,還會給人們的生活和工作帶來更多的便利。