1.營業廳方式:攜帶個人身份證和手機到營業廳辦理。
二、網上營業廳模式:
1，登錄“網上營業廳”；
2.點擊“業務辦理”；
3.選擇“個人業務”；
4.點擊“通話”；
5.選擇“家庭編號組合”；
6.選擇要添加的成員編號，點擊“添加”。
三、短信模式:
1.發送短信“開放組合”或“KTZH”給客服；
2.按照說明操作。
四、掌上營業廳模式:
1，手機登錄營業廳；
2.點擊“業務辦理”；
3.點擊“通話”；
4.選擇“家庭編號組合”並填寫家庭編號進行處理。
動詞 （verb的縮寫）手動服務模式:
1，撥打人工服務熱線；
2.進入人工服務，根據提示處理家庭號。