短信銀行是指客戶向銀行編輯特定格式的短信服務號，銀行根據其指令為客戶辦理相關業務，並將交易結果以短信形式通知客戶的電子銀行業務。以光大銀行短信銀行為例:
1.客戶可以用手機編輯固定格式的短信，發送到95595查詢相關賬戶信息。
2.編輯“？”發送至95595獲取短信銀行常用功能菜單。