當搜索某些詞語，表達明確的找醫院意向時，搜索結果頁面會顯示百度健康為用戶整理的醫院列表信息。
第二步:在線咨詢
點擊搜索結果中醫院名稱旁邊的“在線咨詢”鏈接，用戶可以直接與所選醫院在線交流。
第三步:網上預約。
在咨詢對話過程中，用戶可以點擊“在線預約”按鈕進行快速、安全的預約。
第四步:預約成功，來看病。
提交預約單後，醫院會很快進行確認，並將校驗碼返回給用戶(以短信和超鏈接的形式)。用戶可以帶著校驗碼來醫院。
第五步:評論和反饋。
用戶看病後可以短信回復，登錄“我的預約”或搜索醫院的評論頁面，點擊“評論”對醫院進行評分和評論。評論會直接影響醫院在搜索結果中的排名，醫院在搜索結果中的星級，以及醫院評論頁面的所有用戶評論。