1.只要航班PNR代碼標有延誤，就可以直接全額退回。如遇臨時延誤、代碼或正常狀態，需在機場向航空公司櫃臺開延誤證明，並向出票人提供延誤證明。
2.如果機票狀態顯示延誤或取消，買家可以直接操作全額退款。機票狀態不顯示延誤或取消，需要向訂票方提供機場延誤或取消證明才能全額退款。
3.當您收到航班延誤或取消短信通知時，壹定要先致電航空公司，向航空公司客服確認或查詢機票狀態，防止您收到詐騙短信，造成不可預知的後果。？
擴展數據:
預防措施:
1.預訂機票時，使用民航資源網數據分析中心的“航空公司運力數據分析系統”，提前查詢航空公司航班歷史正點率信息，盡量選擇歷史正點率較高的航班機票。
2、利用“飛常準”等網站進行智能航班延誤預報和異常航班跟蹤服務。
3.註意天氣措施，並在出發當天與航空公司和機場問訊處取得聯系。
4.投保航班延誤險。
善後措施:
1，請求及時改其他航班。
2.要求用餐(用餐時間)和住宿(延遲6小時且晚於淩晨0點)。
3.向航班延誤險的保險人索賠(符合條件時壹般延誤4小時以上)。
4.向承運航空公司索賠(符合要求時，壹般延誤4小時以上)。
5.不要停止乘坐或搶占飛機，否則可能會導致警方的治安處罰。
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