1，撥10000，選擇2(密碼服務)。可選擇重置或修改密碼(按1修改密碼，按2重置密碼)，根據語音提示輸入寬帶捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵(本機可直接按#鍵)獲取寬帶賬號。
2.撥打10001，根據提示輸入3和1。可以選擇重置或修改密碼(按1重置密碼，按2修改密碼)，根據語音提示輸入寬帶捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵(本機可直接按#鍵)獲取寬帶密碼。
3.可以用套餐內的電信手機編輯短信5006發送到10001自行重置寬帶密碼。