1您可以先撥打10000人工客服，對幫我開通掛機短信服務的中國電信知情者114進行反饋投訴。
2可以撥打12315投訴中國電信知情者114幫我開通掛機短信服務。
如果以上問題不能解決，工信部是三大運營商的上級主管部門。可以登錄工信部官網投訴反饋頁面進行投訴。