但特殊情況要看情況，比如飛機故障。如果航空公司告知旅客預定航班取消，航空公司將免費為旅客辦理改簽和退票。如果事先知道旅客的預定航班取消，航空公司將免費辦理航班的簽、改、退，但旅客應盡快與櫃臺聯系，在有座位的前提下，盡量滿足旅客的改簽需求。
航空公司取消或延誤航班，導致未能為旅客提供合適的座位(包括艙位等級)，或未能在旅客中途停留地或目的地停留，或導致旅客預訂座位的航班銜接錯過。航空公司將考慮乘客的合理需求，並采取以下措施之壹:
1.為乘客安排有座位的後續航班。在征得旅客和相關承運人同意後，辦理簽轉手續。更改原機票所列的航次，安排這家航空公司。
2.該公司或其他承運人的航班將把乘客帶到目的地或中途分開旅程。
3、按規定非自願退款。
4.航空公司將采取壹切必要措施，避免旅客和旅客行李延誤。如果航空公司已經采取了所有必要的措施或者不可能采取這些措施，航空公司將不承擔責任。
飛機航班取消的原因
天氣原因，如雷雨、大雪、冰雹、霧霾、臺風等惡劣天氣。
空管，空管是不可抗力，所有航班都要遵守空管。
由於機場原因，因機場後勤保障不力造成航班延誤或取消的，承運人應當承擔航班延誤或取消的違約責任。
飛行註意事項:
1.出門前，請詳細了解民航安全飛行常識，並嚴格遵守。？
2.請不要試圖在托運行李、手提行李和個人物品中攜帶任何民航禁止攜帶的物品。？
3.如果您攜帶“三超”(超大、超大或超重)出行，請提前咨詢您所乘坐航班的航空公司。？
4.接受證件查驗時，請提前準備好登機牌和有效乘機證件(應與訂票時使用的證件相同)，交給證件查驗員查驗。
5.接受隨身行李安全檢查前，請將行李中的筆記本電腦、雨傘、充電寶、液態物品取出，用x光機檢查。？
6.接受人身安全檢查前，請取出金屬物品(如手機、鑰匙、手表、香煙、硬幣等。)並把它們放在行李或籃子裏，以便安全檢查。