菜鳥網絡科技有限公司成立於2013年5月28日。除了阿裏巴巴、銀泰和復星，其股東還包括富春投資、順豐速運和三通壹達(申通、童淵、中通和大雲)。
阿裏巴巴董事局主席馬雲是菜鳥董事長。2015年5月28日，阿裏巴巴舉辦首屆菜鳥江湖大會。菜鳥網絡總裁童首次解釋菜鳥戰略，稱菜鳥的定位是“社會化物流協同和數據驅動的平臺”，並明確了五大戰略:快遞、倉配、跨境、農村、驛站。
菜鳥驛站作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，通過與合作夥伴共同建設菜鳥驛站，通過高校創業學生，通過連鎖店全家等方式，，通過社會合作，形成覆蓋全國主要城市的終端公共服務網絡。在末端配送網絡建設上，在城市中，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的末端網絡，提供末端綜合物流生活服務。未來，這將是遍布全國的最後壹公裏物流快遞網絡。