1.訴前調解是通過協商調解解決債務糾紛的法律手段。訴前調解是原告向法院提交起訴狀後，人民法院為更好地解決糾紛而采取的壹種工作方式。支付寶的訴前調解催收，是指當借款人不還款或有其他債務糾紛時，支付寶會通過調解解決問題。調解是壹種解決糾紛的非訴訟方式，雙方當事人可以通過協商達成協議。
2.支付寶訴前調解催收的優勢:便捷高效:支付寶訴前調解催收流程簡單，借款人可通過手機或電腦輕松解決糾紛；節約成本:避免法律訴訟可以節省律師費等成本；個人隱私保護:在調解過程中，個人隱私得到很好的保護，不會向第三方透露。