在應急響應和處置過程中，為保證信息傳遞的準確性和快速性，報告應做到事實清楚、簡明扼要，使信息能及時傳遞到總行相關部門和分支機構的聯系人。應急報告工具應按以下順序選擇:辦公電話、手機、短信、郵件。
突發事件報告制度是壹套規範，用於及時報告和處理可能對組織的運行、安全或聲譽產生重大影響的突發事件。這些緊急情況可能包括但不限於自然災害、技術故障、安全威脅、法律糾紛等。
緊急情況報告系統和流程的目標是確保組織對緊急情況做出及時有效的響應。通過及時的報告和適當的處理措施，可以將突發事件對組織運作和聲譽的影響降到最低。所有相關人員應熟悉並遵守緊急報告系統和流程，以確保情況得到妥善處理。
應急報告的壹般流程:
1.事件:壹旦發現緊急情況，相關人員應立即采取必要的應對措施，以減少影響和損失。
2.報告準備:相關人員應盡快準備壹份緊急報告，包括事件的詳細描述、影響範圍、可能的原因和預計的影響。
3.報告提交:緊急報告應直接提交給指定的負責人或部門，以確保報告的及時性和準確性。
4.評估和處理:負責人或部門對應急報告進行評估，並采取相應措施，將事件的影響和損失降到最低。
5.監督和跟蹤:負責人或部門將監督和跟蹤事件的處理，以確保所采取的措施是有效的，並在必要時進行調整。