根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.再次下載安裝嘗試。
2.如果其他第三方軟件都能正常使用，只有這個軟件不可能和手機系統有兼容問題。
3.由於手機內存不足，軟件無法正常安裝。建議您將手機中存儲的多媒體文件移動到外置SD卡中，以擴展手機的內存空間，然後再嘗試安裝。
4.未知源未打開:設置-安全-未知源復選框，然後嘗試重新安裝；
5.更新手機系統版本後再嘗試安裝。
6.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置。
7.如果問題仍然存在，請將手機送到最近的三星服務中心進行測試和進壹步處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.