1,壹卡手機號(M2):可以通過ukey和櫃臺修改,手機銀行也可以嘗試操作。具體方式如下:
(1)登錄專業英國:點擊設置→個人信息,選擇“修改手機號”進行修改(如無法登錄,需攜帶開戶證明到櫃臺修改,但不能代辦);
(2)手機銀行用戶登錄:在招商銀行與他人預留相同手機號時,可在手機銀行修改。進入“我的→基本信息頁面→預約信息管理→個人手機號碼”需要系統審核;
(3)網點櫃臺:持本人有效身份證件和手機號在招商銀行任壹櫃臺辦理(新手機需輸入驗證碼)(不需要出示卡,不能代辦);
(4)VTM(16以上身份證開戶):本人有效身份證(新手機需要輸入驗證碼)。
溫馨提示:①壹卡手機號主要用於資金進出通知、公眾版/手機銀行支付和轉賬接收驗證碼等。修改實時生效,大眾版/電話手冊暫時無法操作。
②M2 7 . 7 . 1及以上專業版修改,M1也將同步更改。(7.7.1以下版本M1將不同步)
2.專業預留電話號碼(M1):如果專業版在7.7.1以上,修改卡的預留電話號碼時,專業版的預留電話號碼會自動更改。如果單獨修改專業版預留電話,需要攜帶有效開戶證明到招商銀行任壹櫃臺(無代理機構)辦理。
溫馨提示:此電話用於獲取專業版支付/轉賬驗證碼、證書到期等短信通知,不支持網銀等自助渠道修改。
3.信用卡預留手機號碼可通過以下三種途徑修改:
(1)客服熱線:撥打我行信用卡客服電話,輸入身份證號/卡號,查詢密碼選擇9→按4進入人工服務申請修改信用卡手機號,修改於次日24點前生效。
(2)掌上生活:登錄掌上生活後,點擊“我的→數據管理→信用卡手機/郵箱”進行查詢和修改。
溫馨提示:①手機號修改後,第二天12點前生效,以信用卡中心審核為準。
②如果無法修改,請致電信用卡客服進行修改。
(3)專業版修改:登錄專業版後,點擊“信用卡→客戶管理→資料修改→手機號碼”進行修改,手機號碼可查詢修改,即時生效。(專業版僅顯示部分手機號碼)
(響應時間:2020年6月2日。請以招商銀行在官網公布的最新業務變動為準。)