早在2015年，工信部就發布實施了《通信短信息服務管理規定》，明確要求“短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向用戶發送商業性短信息。拒絕接收商業短信的，應當停止發送。否則，由通信管理機構責令限期改正，給予警告，可以並處1000元以上30000元以下罰款。”新修訂的《消費者權益保護法》也規定，未經消費者同意，不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息，不得向消費者發送商業信息。違者最高罰款50萬元，或同時承擔行政責任。
根據行業的監管規定和運營商的管理要求，發送商業短信必須標註用戶可以退訂的提示，而壹些不規範的商家為了不想讓用戶退訂，在退訂指令上玩各種花樣，導致用戶回復“TD”毫無用處。
對此，工信部在官網表示，立即對媒體報道涉及的具體問題和典型案例進行核實，關停發送垃圾短信的31短信端口，約談涉事企業，責令其全面自查整改。來源:新華網