“交通秘書”會以短信的形式告知客戶車輛違章(非現場處罰)、駕駛員違章積分、車輛年檢提醒、駕駛證年檢提醒、每日交通天氣預報、交通新聞、洗車指數等信息。司機在不知情的情況下有違章記錄，交通秘書會將違章記錄發送到客戶手機上，讓用戶及時了解自己的違章積分信息和車輛違章信息。用戶還可以定制交通秘書業務，我們會定期通過彩信和短信為用戶提供相關信息。
服務對象
壹、湖南聯通手機用戶、固定電話用戶(聯通手機用戶也可實現定制服務)
B.外部移動電話用戶(提供差異化服務)c .外部固定電話用戶(提供差異化服務)
預檢方式
用戶通過撥打116114接入坐席，通過交通秘書人工坐席獲取相關服務；
聯通手機用戶可以通過短信或彩信定制流量秘書服務。
註意:
1、固話、聯通以外的手機用戶不能定制。
2、無法決定。
3.對於聯通外的固定電話用戶和移動電話用戶，信息查詢與聯通網內用戶區別對待。比如聯通網內用戶可以查詢詳細的違章信息，聯通網外用戶只能查詢具體號碼，不能查詢詳細信息。
第四，服務內容
導遊服務:主要提供出行路線查詢、公交路線查詢、公交換乘、地鐵線路、地鐵換乘、實時路況查詢、交通管制查詢等信息。
城市名稱和地址查詢:在查詢公司名稱和地址、服務範圍、分支機構、網址、電子郵件、實際名稱、行業等條件的基礎上，為查詢客戶提供詳細地址、周邊路口、周邊標誌性建築、周邊公交/鐵路/輪渡等相關信息，以及用戶起點到被查詢企業所在地的到達方式或行駛路線，並在此基礎上提供語音播報和發送短彩信。
各類代理服務:該服務由湖南高歌公司旗下的貴泰奇汽車服務國際連鎖提供，提供違章代理、年檢代理、年票費代理、保險代理等各類代理服務對於會員客戶，提供上門服務，收集相關證件(身份證、駕駛證、車輛行駛證等附件)進行登記掃描，收取相應罰款，完成繳費。
停車查詢服務:提供市區停車場、停車場數量、停車費、每日停車使用量等信息。
道路救援服務:該服務由湖南高歌公司的子公司桂泰隊汽車服務國際連鎖公司提供，為其會員客戶提供道路救援服務。
加油站查詢服務:主要提供省內加油站位置和數量的信息查詢。
汽車服務站查詢服務:主要提供汽車4S店、修理廠、美容中心、服務站等信息查詢。
交通信息服務:主要提供包括公交班次信息、列車時刻、航班查詢、交通信息、交通天氣等信息；
交通違章查詢:駕駛員違章積分告知和車輛違章告知；註:車輛違章通知單:包括所有違章記錄的提醒，尤其是非現場處罰的違章記錄，如闖紅燈、超速等。
駕駛員信息查詢:駕駛證年檢提醒、車輛年檢提醒(停車費、車船使用稅、車輛保險)提醒、養路費提醒。
汽車保養知識:汽車保養知識、洗車指數、汽車美容裝飾知識、交通新聞、交通天氣查詢等。
動詞 （verb的縮寫）服務費描述:
按撥打次數計費:用戶撥打116114並按7號鍵轉到交通秘書享受相關服務時，按當地電話資費計算收費；對於非包月用戶，暫免部分服務內容短信下行信息費。
按單收費:短信1元/次，彩信2元/次，單主要用於出行路線查詢、公交路線查詢、違章信息查詢等。
包月費:按照8元/月，包月用戶撥打11665438轉交通秘書或索取信息，相關信息按時發送到用戶電腦。