1，售前客服
打字速度快，人也友好。細心，有耐心，有責任心。善於說話，善於表達。熟悉產品的各種屬性。待人熱情，能從用戶對話中挖掘更多需求並主動推薦產品。
2.客戶服務提醒
如果客戶看到的商品銷量很高，客服可以用饑餓營銷提醒客戶庫存不足，可以激發客服的購買欲望。
3.提示客戶有價格優惠。
在拼多多購買商品的用戶大多是因為拼多多更實惠，所以客服人員要抓住這壹點，巧妙利用店鋪的優惠活動吸引顧客，為用戶分析商品的好處，也能促使顧客更快下單。
4.向客戶強調他們可以盡快交貨。
每壹個客戶下單後，肯定都希望能盡快收到貨。客服在催單的時候可以用發貨速度來吸引壹部分消費者，也可以有效縮短客戶後悔退款的時間。
5.向客戶強調售後保障。
在買家下單後未付款的情況下，客服要向顧客強調店鋪的售後保障，如7天無理由退貨、退貨包、快速退款等，以解除顧客下單後的後顧之憂。