2.關閉手機並重啟。
3.檢查是否存在因下載第三方軟件進行設置而導致的不兼容問題。
4.如果問題仍然存在,建議您備份數據(如聯系人、短信和照片)並恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。建議恢復出廠設置時不要勾選“格式化USB內存”,勾選後手機USB內存中的所有數據都會丟失。
5.如果上述操作後問題仍然存在,請帶著您的手機、購機發票和維修卡,送到三星服務中心進行專業檢測。