1.撥打熱線10086可以通過人工服務取消寬帶。目前移動網上營業廳只支持開通業務，不支持取消業務。如果要取消業務，可以去營業廳，或者打客服電話，轉人工服務取消。無論怎麽註銷業務，都需要服務密碼，否則無法註銷。成功取消業務後，會有短信提醒。
2.此外，還可以通過以下方式註銷移動寬帶業務:攜帶身份證原件到移動公司營業廳銷戶。如果安裝寬帶時交了裸貓押金，需要退還給移動公司並結清費用後才能正式銷戶。如果是銷戶代理，需要帶上戶主身份證原件和代理人身份證原件。