首先要明確是什麽樣的收藏。報平安信用卡官方催收沒用。人家是合法的，還錢是對的。另壹種是打著幫妳協商分期的幌子的第三方機構。這個組織為了自己的利益有許多籌款手段。如果遇到暴力催收，可以打電話舉報。
信用卡收款流程如下:
1.持卡人剛逾期時，用戶會發短信提醒還款；
2.逾期時間較長時，客服會打電話催收；
3.委托律師給妳發委托書；
4.持卡人逾期超過3個月，銀行將委托第三方公司催收；
壹是短期逾期會短信催收。
很多人在使用信用卡的時候不把信用當回事，所以很多人在約定的還款日期忘記還款。這時候銀行會根據客戶以往的還款情況，發送短信提醒客戶還款。壹般三天內逾期，不會影響客戶的信用，銀行也不會升級催收方式。
二是短信提醒無效後，會選擇打電話催收。
信用卡用戶超過壹周未還款，銀行認為用戶還款能力不足，或者還款會下降。這時候就會有人工電話催收。壹般打電話來收錢的都是銀行內部的員工。這時候只要用戶合理溝通，承諾在壹段時間內盡快還款，銀行就不會頻繁催款。
第三，如果用戶長期不還款，會被第三方催收或者。
當信用卡用戶超過三個月未還款，重復催收不起作用時，銀行會認為用戶惡意欠款，會選擇將欠款打包給第三方催收公司，或者通過律師集體幫助逾期用戶。信用卡長期不還，對妳個人信用影響很大，壹旦觸犯相關法律。
信用卡逾期半年，第三方開始催收，家裏騷擾，威脅，怎麽處理？
面對互聯網金融的競爭壓力後，我國銀行信用卡業務開始大力放水。盡管信用卡業務增長迅速，但不良余額的比例也在增加。截至2018第二季度末，我國信用卡業務逾期半年以上的金額已超過756.67億元。面對越來越多的錢，銀行人手不足，所以委托第三方公司催收的比例也越來越大。
但是，雖然壹般要求銀行在委托前不得暴力催收款項，但現實中，第三方機構為了快速還款，壹般會采取辱罵、侮辱、威脅、爆通訊錄，甚至上門騷擾、到債務人單位鬧事等手段(第三方的收入與款項金額掛鉤，按比例計提)。對於這種行為，用戶可以直接報警，也可以向當地銀行保監局投訴。因為信用卡逾期，雖然銀行(或其委托機構)有權催收，但催收必須在法律法規範圍內。
商業銀行信用卡業務監督管理辦法
根據銀監會2011發布的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法2號》第六十八條規定，發卡行應當向債務人本人及其保證人催收，不得向與債務無關的第三人催收，不得使用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等不當催收行為。采集過程應當有記錄，記錄材料至少保存2年備查。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》是所有銀行必須遵守的準則。如果商業銀行或其委托機構存在上述違規行為，用戶可直接向銀監會投訴，對債務人造成人身傷害的，也可向公安機關報案處置。
其實大部分催收機構也知道自己的行為是違法的，但是因為很多人不知道這些規則，所以往往在催收機構的暴力威脅下妥協，尤其是涉及到家人或者威脅要去上班鬧事的時候。面對暴力催收，大家壹定不能退縮。其實催收機構本身就很虛。典型的紙老虎欺軟怕硬。妳越妥協，他們就越得寸進尺。妳越強硬，他們越退步。
當然，不管怎麽說，逾期始終是壹種不好的行為，吃虧的也是我們自己，有能力的話還是盡快把欠款還上比較好。至於上門催收，好好收就行了。如果外包催收，銀行不敢出什麽差錯，如果妳報了催收，銀行會取消和這個外包公司的合作，因為有考核指標。
信用卡中心壹天打幾十個電話，可以投訴嗎？怎麽投訴？
壹般來說，收了新規之後，銀行壹般不做這些臟活。基本上，他們將信用卡逾期賬戶外包給第三方的任何金融服務公司。這些公司沒有任何金融牌照。三五個人在淘寶上買壹套直撥電話軟件，開始工作。信用卡中心壹天打幾十個電話，可以投訴嗎？怎麽投訴？
信用卡中心壹天收集幾十個電話。
正確的做法是主動和銀行溝通說明情況，申請停息，看字就明白了，可以給妳省不少利息。這個申請有兩個前提條件:壹是破產或者經濟危機，二是提前跟銀行申請，所以壹切都是提前做好的，這也是國家法律法規中銀行明確規定給持卡人的權利。還有壹個就是妳要給銀行壹個他能接受，妳能完成的還款計劃。沒有這個態度和決心，銀行是不會同意妳的申請的，因為同意就意味著他的收入要受損。
我能抱怨嗎？怎麽投訴？
關於信用卡催收、通訊錄爆炸等違法犯罪行為，註意詢問對方在記錄狀態下是哪家銀行、客服電話、工號、姓名等，可以向銀監會投訴。可以撥打銀行的客服電話投訴。如果通訊錄被曝光(肯定是外地債權公司曝光)，保留證據，向公安機關報案。去年，許多大、中、小型債權公司被公安機關逮捕。還有都是暴力催收，通訊錄曝光，隱私曝光等等。
欠債還錢是自然的，妳有多少能力，借多少錢；盲目提前借錢很正常，最終會逾期，導致通訊錄收藏爆炸。其實直接爆通訊錄也是可以的。非正式借錢的話，對方催收人員有可能直接在妳公司鬧事或者直接在妳家門口潑漆或者畫海報。和這些情況比起來，爆通訊錄只是小事壹樁。
我的信用卡過期了，但是尚萌銀行不允許分期付款。如果第三方壹直打電話，我可以投訴嗎？
是的，妳可以。如果第三方催收在催收過程中態度粗暴，甚至騷擾妳的家人朋友，這顯然是暴力催收，有證據可以投訴。可以直接打發卡行電話向銀行投訴。如果銀行不管，妳可以通過銀監會、保利投訴等渠道投訴。投訴的時候要提供對方暴力催收的證據，比如妳在催收過程中錄制的音頻和視頻。
打電話12378投訴信用卡逾期可以解決分期還款嗎？需要準備哪些材料？
很多人想申請銀行的個性化分期政策。在無法償還欠款的情況下，對於最長60期的分期，可以說是反復溝通。但是銀行的審核門檻太高，很多人找不到出路。而是聽說銀監局可以打電話12378介入談判。這是真的嗎？
本文將為您詳細解答三個信用卡逾期問題:
1.打電話12378投訴信用卡逾期可以解決分期還款嗎？
2.信用卡逾期12378投訴需要準備哪些材料？
3.信用卡逾期撥打12378有什麽註意事項？
如果妳和銀行協商還款，而銀行態度堅決，拒絕協商，或者妳明確提供了所需證明仍拒絕協商，那麽妳可以撥打電話12378，通過銀監局解決問題。但妳不能靠打架成功。這要看妳的情況。
1.沒資格打電話也沒用。銀行有停止分期的解釋權，也有相應的協商門檻。如果住豪宅，不是因為經濟困難，就是因為打牌賭博拿不到信用卡，沒人能協商。
停息付賬單的分期方案必須是針對特殊困難的用戶。如果妳提交了失業、住院或天災人禍的證明，確認自己無力償還，銀行仍然拒絕協商。打電話給銀監局很有效。
2.如果銀行接受了妳的違約金，但根本沒有提醒，妳也沒有相應的義務，妳也可以撥打12378介入協商。
3.如果銀行在催收過程中存在違法暴力催收行為，那麽妳可以保留證據，讓銀行反軍。相關證據反饋到銀監局後，有利於協商。
如果符合相關條件，有信心向銀監局投訴，可以準備好材料。除了銀行不同意協商的投訴證據，妳也要自己準備材料。
1，難度證明。為什麽不能還貸？妳是失業還是重病？是因為疫情導致家庭變故還是破產？準備連同相應的證明材料和當地社區的困難證明壹起提交。
2.收入證明。這裏不只是妳的工資條。為了和銀監局確認妳真的有困難，最好附上妳的月收入，年收入，銀行費用。
3.還款證明。為了表明自己沒有惡意逾期，有主動還錢的行為，表明自己有還錢的意願，要準備好自己主動還錢的證明並附上。
現在前提條件已經具備，需要準備的材料也準備好了，在12378進行投訴的時候，還是有壹些事情需要註意的。
其實妳打12378，人家就不會再問妳什麽了。作為銀監局的電話，是監督銀行不合理不合法的行為。打通後直接去找人工服務，告訴客服妳遇到了什麽問題。
妳要註意的是把這個問題說清楚，比如妳投訴的是哪家銀行，妳有什麽不合理的行為。而且妳還要協商還款，明明已經達到了協商的要求，卻被銀行無視了。
妳會跟客服說明妳的目的和妳的實際情況，妳就在那登記。客服記錄上報後，妳會在3-7個工作日內收到反饋，銀行可能會主動聯系妳，與妳協商分期事宜。但是到了業務繁忙的時候，處理會慢壹些。
總之，當妳被銀行不公平對待時，妳可以撥打12378投訴。只要事實成立，證據到位，第三方幫妳談判不是夢。另外，如果妳對信用卡逾期有什麽疑問，可以給我留言咨詢。
信用卡催收公司壹直在騷擾家屬。怎麽投訴？
信用卡催收公司壹直在騷擾家屬。怎麽投訴？可以向銀監會投訴。
銀監會是主要銀行的直接監管機構，其職權和職責是:根據國務院授權，統壹監督管理銀行、金融資產管理公司、信托投資公司和其他存款類金融機構，維護銀行業合法穩健經營。
換句話說，銀行的所有行為都在銀監會的監管之下，銀監會有權處理和處罰銀行的任何違規行為。
《中華人民共和國銀行業監督管理法》第二條國務院銀行業監督管理機構負責對全國銀行業金融機構及其業務活動的監督管理。
本法所稱銀行業金融機構，是指在中華人民共和國境內設立的商業銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等吸收公眾存款的金融機構和政策性銀行。
對金融資產管理公司、信托投資公司、財務公司、金融租賃公司以及經國務院銀行業監督管理機構批準設立的其他金融機構的監督管理，適用本法關於銀行業金融機構監督管理的規定。
國務院銀行業監督管理機構依照本法有關規定，對經其批準設立的金融機構和前兩款規定的金融機構的境外業務活動進行監督管理。
如何投訴信用卡逾期？這裏先說壹下第三方的引入。