短信銀行
編輯短信“CXYE#賬戶最後四位”發送至95533查詢簽約賬戶人民幣余額信息；
編輯短信“CXYE#賬戶最後四位”發送至95533查詢定期賬戶余額信息；
編輯短信“CXYE#賬戶後四位貨幣代碼”發送至95533，查詢賬戶指定貨幣的余額信息。
電話銀行業務
普通客戶撥打95533客服電話→選擇相關功能(如1查詢-1余額查詢等。)進行身份驗證→輸入銀行賬號和取款密碼→驗證後設置6位電話銀行密碼→密碼設置完成即表示電話銀行已成功開通。
高級客戶請攜帶本人建行賬戶和有效身份證件原件到建行任壹網點辦理。撥打95533客服電話-1進行余額查詢-1。