導語:以下是我整理的壹段關於酒店行業的經典英語對話，希望對大家有所幫助。
房間預訂
經典對話
r =預訂部職員G =顧客
r:早上好。房間預訂。我能幫助妳嗎？
早上好，客房預訂部。我能幫助妳嗎？
g:是的，我？我想預訂壹個房間。
我想要預訂壹個房間。
r:謝謝妳，先生。妳的聚會在哪個日期，有多少客人？
謝謝妳。我應該什麽時候預訂？妳的聚會有多少人？
g:從4月16號到20號。只有我妻子和我自己。
四月16到20。只有我和我妻子。
r:從4月16號到20號？。先生，您喜歡哪種房間？
四月16到20。妳想要預訂什麽樣的房間？
g:請給我壹間雙人房。
r:請不要掛斷好嗎？我？我來查壹下我們的房間是否有空房。(過了壹會兒)謝謝您的等待，先生。我們有壹間每晚180美元的雙人房，可以嗎？
請不要掛斷好嗎？我將檢查是否有空房間。(過來壹會兒)謝謝您的等待，先生。我們有壹間多余的雙人房。現在價格是每晚180。可以嗎？
g:好的，我？我要了。
好的，我買了。
r:謝謝妳，先生。我可以有妳的名字和電話號碼嗎？
謝謝妳，先生。妳能告訴我妳的名字和電話號碼嗎？
g:當然可以。我的名字叫亞倫·強森，電話號碼是3242-5827。
沒問題。我叫阿倫·約翰遜，電話號碼是3242-5827。
r:亞倫·強森先生，電話號碼是3242-5827。？請問，妳的名字怎麽拼寫？
阿倫·約翰遜，電話號碼是3242-5827。妳的名字怎麽拼寫？
高:它？s雙A，R，O，n。
兩個a，r，o，n。
R:雙A，R，O，n。謝謝妳，約翰遜先生。請問您的到達時間是4月6日嗎？
兩個a，r，o，n。謝謝妳，約翰遜先生。4月16妳什麽時候到酒店？
g:大約晚上9點。
大約晚上9點。
r:約翰遜先生，對於未擔保的預訂，我們只能保留到下午6點，因為現在是旺季。如果妳保證預訂，我們可以保留房間過夜。妳想要我用信用卡保證預訂嗎？
約翰遜先生，因為現在是旺季，我們酒店的無擔保預訂只能保留到下午6點。如果您保證預訂，我們可以保留您的預訂壹整夜。妳想要用信用卡保證預訂嗎？
高:好的。妳接受美國快遞嗎？
好吧。妳的飯店接受美國運通卡嗎？
r:是的。我可以知道號碼嗎？
是的，請問信用卡號碼是多少？
高:它？s 134986
號碼是134986。
r:謝謝妳，約翰遜先生。妳呢。我在廣州xx酒店預訂了有保證的房間，從06年4月6日到20日，住5晚。如果可以？如果我們不能如期到達，請在4月6日下午6點前通知我們。感謝您的來電，我們期待為您服務。
謝謝妳，約翰遜先生。您在廣州xx酒店進行了擔保預訂，從4月16到4月20日，住5天。如果您不能如期到達，請務必在16下午6: 00前通知我們。謝謝妳打電話來。我們期待為您服務。
常見句型百寶箱
1.預訂基本響應
妳有壹間單人房住兩晚嗎？
我能預訂壹間單人房住兩晚嗎？
2)保留。我能幫妳嗎？
房間預訂。我能幫助妳嗎？
3)我？我想預訂壹個房間。
我想預訂壹個房間。
4)您希望住幾晚？
妳想住幾晚？
這個房間有多大？
租金是多少？
那會是哪壹天？
我應該什麽時候預訂？
妳的聚會將有多少位客人？
妳的聚會有多少人？
我可以知道妳的名字/電話號碼/電子郵件嗎？
我可以有妳的名字/電話號碼/電子郵件嗎？
妳怎麽拼寫那個？
妳如何拼寫它？
10)請稍等。我？我來查壹下我們的房間是否有空房。
請不要掛斷好嗎？我將檢查是否有空缺。
先生/女士，讓您久等了。我是。
先生/女士，讓您久等了。
12)我？我會晚到，但請保留我所預訂的房間。
我會晚壹點到達，請保留所預訂的房間。
13)您需要我用信用卡擔保預訂嗎？
妳願意用信用卡來保證預訂嗎？
14)我？我想確認壹下您的預訂。
我想確認妳的預約。
2.海外預訂
請告訴我妳的航空公司和航班號好嗎？
妳能告訴我妳的航空公司和航班號嗎？
2)我們提供往返機場的免費交通。
我們提供免費的機場班車服務。
3)我們在機場有壹個櫃臺，我們的代表會護送您到車上。
我們在機場有壹個櫃臺，機場代表會護送妳上車。
先生，您知道到達xx機場的時間嗎？
妳知道妳到達xx機場的時間嗎？
妳是指當地時間嗎？
妳是指當地時間嗎？
6)我們在廣州哪裏可以聯系到妳？
在廣州我們可以通過哪個單位聯系到妳？
7)轉交xx公司，號碼是？
妳能告訴我xx公司的電話號碼嗎？
我們期待為您服務。壹路平安。
我們期待為您服務。壹路平安。
3.對房間和床上用品的偏好
1)您喜歡哪種房間？
妳想要什麽樣的房間？
2)我？我想預訂壹個能看到海景/山景的房間。
我想要壹個能看到大海/山的房間。
3)我？我想要壹間有大床/陽臺的房間。
我想要壹個有大床/陽臺的房間。
當然可以，先生。我們？我給妳訂壹間有大號/特大號床的房間。
是的先生。我們將為您安排壹間配有特大床的房間。
4.房價及付款事宜
1)單人間每晚180美元，含稅10%，服務費10%。
單人房每晚80美元，外加10%的稅和10%的服務費。
2)我們有港幣800元和港幣1000元的雙人間。妳喜歡哪壹個？
我們有800人和1000人價位的大床房。妳喜歡哪壹個？
3)價格包含早餐嗎？
這個價格包括早餐嗎？
4)我？恐怕我們與貴公司沒有信貸安排。我們需要預付款
在預訂日期前通過銀行匯票或現金存款。
恐怕我們和貴公司沒有信用貸款協議。妳必須寄壹張銀行匯票和預付款，
座位押金。
先生，我們為貴公司提供特價。單人房，有15%的折扣。
先生，我們酒店為您的公司提供特價。單人房可以打八五折。
6)我們要把這筆費用記在貴公司的賬上嗎？
我們要向妳的公司收費嗎？
7)賬單應該開給(貴公司的)哪個部門？
我說門把賬單送到(妳們公司)哪個部門？
8)妳們接受信用卡/旅遊嗎？s檢查？
妳的飯店接受信用卡/旅行支票嗎？
5.指定的房間不是空的或滿的。
1)我？恐怕我們沒有雙人間了，但是我們可以提供壹個雙人間。
恐怕我們沒有雙人間了，但是我們可以為您提供壹間大床房。
2)我？恐怕我們沒有套房了。妳介意換成雙人間嗎？
恐怕我們沒有空房了。妳介意改訂壹間雙人房嗎？
3)我？很抱歉，因為是旺季，那幾天我們都訂滿了。
對不起，因為現在是旺季，所有的房間在那個時候都被訂滿了。
妳有可能改變妳的預約日期嗎？
妳能改變預約日期嗎？
5)這是最忙的季節。我？非常抱歉，但是妳能在本周晚些時候再打電話給我們嗎？我們可以
有壹些取消了。
現在是旺季。我非常抱歉，但是妳能在這個周末再次打電話嗎？有人可能會取消預訂。
妳能給我在這個地區預訂另壹個房間嗎？
妳能幫我在當地訂另壹家酒店嗎？
我們希望我們？我們會再有機會為您服務的。
我們期待下次再次為您服務。
確認預訂
1)這是新預訂還是確認電話？
您的電話是新預訂還是確認預訂？
2)我？我想確認壹下預訂。
我想確認我的預約。
3)您的房間已確認。
妳的預約已經被確認了。
4)我？恐怕我們沒有以您的名義預訂的記錄。
恐怕我們沒有您那天預訂的記錄。
我現在可以為您預訂嗎？
我現在可以為妳預訂嗎？
6)您什麽時候預訂的？
妳什麽時候預訂的？
7)以誰的名義預訂的？
以誰的名義預訂的？
7.為客人更改/取消/延長預訂
1)我？我想把我的預訂延長壹個晚上。
我想把我的預約再延長壹個晚上。
2)我們？我將為您延長預訂。
我們將為您延長預訂。
3)我？我想更改/取消預訂。
我想更改/取消預訂。
當然可以，先生。我們？我將為您辦理改簽/取消。
當然可以，先生。我們將為您更改/取消預訂。
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