銷戶渠道
1.銷戶時需要先辦理預約銷戶手續。如果欠費，不能預約銷戶，再申請預約銷戶。
2.後付費號碼正式註銷後，預存話費可以退還，但預付費、授權、壹卡充話費不能退還。
3.主動註銷預付費號碼時，通信賬戶余額可全部轉移至正常使用的其他指定本地號碼。
4.如果選擇將通信賬戶余額轉入預付費號碼，該號碼必須在有效期內；如果選擇將通信賬戶余額轉入後付費號碼，該號碼必須處於正常在線狀態，即用戶不能停機或註銷該號碼。號碼被動註銷時，如果賬戶有余額，余額作廢。
擴展數據:
工信部:全國正式提供手機卡異地銷戶服務。
1.工信部已要求三家基礎電信企業最遲於2018 11試行手機卡異地銷戶服務，並於2019 1正式提供全國範圍內的手機卡異地銷戶服務。
2.2065438+2008年9月，國務院第八督查組邀請10網友與三大電信運營商面對面交流。現場，三大運營商回應了網友反映的多張手機卡丟失或停機後，必須回原辦補卡、銷號的問題。
3.中國移動表示，2017已在自有營業廳提供離線換卡服務，爭取早日實現離線換卡。
4.中國電信表示，2018至10試行異地補卡服務，2019至1對所有用戶開放。
5.中國聯通表示，將爭取在2018年底前推出自有營業廳異地銷號服務。
6.截至2018 16 5438+00 1年底，三家基礎電信企業均試行了手機卡異地銷戶服務。目前部分營業廳已開通此項業務，部分營業廳可代用戶辦理異地銷戶。
參考資料:
網易新聞-工信部:明年將正式在國內提供手機卡異地銷戶服務。