合同鎖是壹家擁有信息系統安全等級保護三級認證、ISO/IEC27001信息安全管理體系認證、可信雲認證等多種資質的第三方電子簽約平臺。符合行業安全認證標準，使用商用數字加密技術；電子簽名系統和流程已成為數據傳輸保護和安全存儲的最佳實踐。在技術層面上，盡可能避免用戶賬號被盜。
但用戶也要妥善保管好自己的登錄名、密碼、身份信息等。如果他人冒用或盜用您的合約鎖登錄名和密碼或其他任何未經合法授權的情況，或者與合約鎖賬戶相關聯的手機或其他設備丟失或其他可能危及合約鎖賬戶安全的情況，應立即以有效方式通知合約鎖公司並申請暫停相關服務，以維護您的合法權益。