美團的使命是“幫助大家壹起吃得更好，生活得更好”。創始人王興在美團的基因裏建立了“* * *與繁榮”。作為國內領先的生活服務電商平臺，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者友好型app，服務覆蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、單車享、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣市。
2020 10 17全國脫貧攻堅獎表彰大會在北京召開。美團作為互聯網企業代表，被授予國家扶貧獎“組織創新獎”。2020年6月65438+2月65438+4月23: 59，“摩拜單車”停止服務，全面接入美團。被收購後，摩拜單車更名為“美團單車”。
美團售後服務保障:
1，美團是國內第壹家允許消費者在消費後對自己的消費進行評價的團購網站，讓我們及時發現消費中的問題。
2.美團是國內首家會在優惠券到期前多次向消費者發送短信提醒的團購網站。
3.美團是國內第壹家建設大型客服中心的團購網站。隨著銷量的快速增長，客服電話能否接通已經成為消費者體驗中非常重要的因素。
4.美團是第壹家提供過期團購券的團購網站，在美團成立壹周年的時候會壹次性退款幾千萬。在此之前，團購券過期後無法使用，消費者預付的錢無法取回，極大影響了消費者對團購網站的信任。為了解決這個問題，美團率先推出了過期退款，把不該拿的錢還給消費者。