菜鳥驛站是菜鳥網主導的面向社區、面向校園的後勤服務平臺。菜鳥驛站作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後壹公裏服務。
價值
對於不方便收貨且需要保護隱私的用戶，在天貓、淘寶平臺下單後填寫地址時，從頁面選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”，即可免費使用包裹代收服務。
除了“菜鳥站”不斷努力免費代收包裹，菜鳥網還將與合作夥伴在郵寄方面展開合作:通過整合分散用戶的郵寄需求，降低最後壹公裏的物流成本，優化時效，提升用戶體驗。
菜鳥驛站與所有合作夥伴壹起，努力解決物流行業的“最後壹公裏”，給用戶更好的物流體驗，提升行業的服務能力。菜鳥驛站的主要目標是讓網購用戶的商品安全快捷地送達，緩解“最後壹公裏”物流服務的壓力。