1.登錄網上營業廳/點擊查看話費>話費查詢。
>賬戶余額；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊查詢>；電話賬單查詢
& gt賬戶余額；
3.編輯短信“CXYE”或“YE”至10010；
另外，也可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢欠費情況。
溫馨提示:在新手機營業廳客戶端，查詢賬戶余額的路徑是:服務>查詢>話費查詢>賬戶余額。