要使用數字人民幣，需要先下載“數字人民幣APP”。這款應用尚未在各大應用商店上線。中獎者只能通過短信中提供的鏈接下載，並用手機號註冊登錄。
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雖然用戶不需要綁定銀行賬戶，但由於使用雙層操作系統接收數字人民幣，因此仍然需要通過商業銀行為公眾兌換數字人民幣。
不同銀行收藏的數字人民幣顏色不壹樣。中國銀行和工商銀行都是紅色，建設銀行是藍色，農業銀行是綠色，和銀行logo顏色基本壹致。
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在用法上，數字人民幣類似於微信支付、支付寶等常用的第三方支付平臺。可以選擇掃碼支付，也可以顯示支付碼讓商家掃描。同時，還可以設置是否開啟小秘密免密支付。
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不同的是，數字人民幣還支持“觸摸式”支付，這是壹種基於NFC的近場支付，體驗類似於用交通卡坐地鐵公交。
然而，根據該文件，深圳的試點企業尚未支持這壹功能。當壹名中標者試圖在羅湖萬象城的壹家商戶通過“觸摸”支付時，他被告知該服務尚未開通。
目前，深圳* * *已有3389家商戶完成了數字人民幣支付系統的改造，全部配備了新的打印數字人民幣的POS機，收銀臺上放置了“數字人民幣”的標誌。
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圖片來自:報紙
但是，大眾對這個新生事物的熱情似乎並不高。有些商家不給反饋。很多商戶都沒有實際收到和支付過數字人民幣，商場的壹些非試點商戶甚至連數字人民幣都沒聽說過。
壹些試點商戶的服務員表示，數字人民幣的體驗與中國銀聯快通類似，但不如通常的移動支付方便快捷。