1.有潛在需求的客戶會通過搜索引擎、社交媒體、官網、新聞、電子郵件、800電話、線下活動，甚至上門拜訪等多種渠道主動聯系品牌。
2.品牌需要在上述接觸點用優質內容打動客戶，從而帶動客戶訪問數字營銷平臺(官網/活動網站等)上不同的landingpage。).
3.在登陸頁面識別客戶身份，記錄客戶的訪問行為，及時幹預客戶的訪問路徑，以表格和在線客服的方式抓取客戶的需求信息和聯系方式，暫存在大型數據倉庫中。
4.根據記分卡的規則，將有效數據導出到CRM系統，形成潛在客戶的商機列表，開始商機培育階段。在這個階段，銷售或電話銷售人員頻繁地通過郵件、短信、電話等方式與客戶進行互動，這些互動記錄需要進行有序的管理，以便記分卡對商機進行重新打分。
5.銷售人員通過記分卡篩選出成熟的商機，進入實質性的銷售環節，最終形成銷售轉化。
因此，與以往不同的是，為了更有效地掌握來自不同渠道的客戶特征，InboundingMarketing並不直接到達網站主體，而是提前到LandingPage，在其中加入訪問者的身份，讓站長通過分析軟件找出適合各類訪問者的營銷文案或營銷報價。