如果這時有人借錢給妳，那是妳人品的福氣，妳應該感激。借不是本分，借是情分。
有句老話:“借容易，再借不難。”但是如果不還或者忘記還呢？
妳在生活中有沒有遇到過這樣的場景:朋友借錢(尤其是通過微信和支付寶移動轉賬)後，過了很久才還上。可能是忘記還錢了，礙於面子不好意思當面催對方還錢。
這個時候妳會怎麽做？是不是很糾結？是不是很壓抑？
這就是我這次想和大家探討的話題。
總結壹下，所有糾結的原因都歸結為人際關系中的“面子”二字。
面子是個體通過行為或社會資源表現自我價值，尋求他人確認，並意外得到認可時的自我價值和相應體驗。
自我認同訴求與回應的沖突，即評價沖突，是面子產生的直接原因，贏得面子的基本方式是表現出“符合行為”或允許他人使用自己的社會資源。
面子是根植於文化的社會心理建構，是在人際交往中形成和表現的。面子是情境的，是多變的。面子是壹個人自尊和尊嚴的體現，是壹個人的自我形象，是壹種重德輕利、倫理利益的象征。
為了防止評價沖突和面子問題，贏得個人、社會和他人自我評價的壹致性，個人在人際交往中通常會表現出壹致的行為或允許他人使用自己的社會資源，這也是面子的直接表現。
馬斯洛將人類需求分為五個層次:
其中，社交需求強調每個人都需要壹個和諧的夥伴和同事關系或者維持友誼和忠誠，這就必然需要壹個維持情緒的媒介。面子是最先歸屬的東西，在某些情況下會束縛我們的行為和心理，所以需要我們做出讓步來平衡。
尊重強調每個人都想擁有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的認可。
對需求的尊重可以分為內部尊重和外部尊重:
馬斯洛認為，滿足尊重的需要，可以使人對自己充滿信心，對社會充滿熱情，實現人生的有用性和價值。這些特征和臉的屬性壹樣，是我們高級物種特有的情感基因。
人性這種與生俱來的自然特性，從內到外支撐著人類的行為思想。在為錢討債的特殊場景中，由此引發的心理映射是難受的，這可以看作是人性的短板，是天然的痛點，也是這個設計的契機。
基於影響行為的糾結和尷尬，我們需要壹個媒介來平衡聯系，我們的行為需要舒適自然。
“提醒朋友還錢”，該功能主要適用於熟人和職場的經濟往來，可以在其中壹方忘記時提醒用戶，提高產品的用戶體驗，壹定程度上減少尷尬和焦慮。
對於用戶來說，迫切需要提升體驗，思考用戶想給他們什麽。
對於平臺來說，壹定程度上提升了信任度和口碑，增加了粘性(雖然這個功能是非高頻行為)。屬於風度供給功能，壹定程度上維持了用戶的留存。
隨著手機的普及，目前手機支付幾乎是全民行為。支付寶的主要用戶多為中青年，因此日常生活中的經濟行為發生頻繁，催錢基數大(以下抽樣調查逐步印證)。
考慮到這壹點，我開始做用戶訪談，采訪朋友是否真的有這個需求，是否需要這樣壹個產品級的把握。
根據以上綜合角色訪談，當對方未能及時還款時，借款人會非常擔心，會對還款感到尷尬和尷尬。
然後我跟他們溝通了這個想法之後，他們都說很好，需要這個功能。通過軟件提示可以減少妳的尷尬，也是為了提醒對方。當然，對於老賴的朋友，妳只能說妳交友不慎。
在“我的”-“賬單明細”模塊中增加提醒功能，喚醒對方，讓對方知道提醒。因為是低頻行為，路徑的入口比較深，放在行為的尾頁也不會造成過早的功能幹擾。
當對方醒來還錢時，欠費首頁會有壹個特別的通知條目。還債是天經地義的。可以馬上還錢，也可以打開。我明白了。這種行為必須操作或者壹直存在。
還錢場景:是日常生活中的低頻功能，所以把這個功能放在賬單詳情頁。開啟該功能時，會有第二個彈出窗口確認任務是否執行。除了在產品端互相提醒，還會推送短信提醒。手術後，妳會豁然開朗，精神煥發。
這個功能開啟後，會有時間限制。觸發完成後，在壹定時限消失後可以再次觸發。壹般來說，壹次使用就夠了。如果是朋友，很快就會想起還給妳。如果妳是老賴，把他家堵了也不壹定能拿回來。
在這個瀟灑動作的完成中，最重要的是與催錢有關的文案措辭。這個模板可以配置給用戶使用，漢字的魅力無窮。壹個標點符號的不同，會讓語言有另壹種解釋。表達對錢的渴望是必要的，但也不能太強硬。提議的副本的想法如下:
案文如下:
支付寶親愛的xxx，您於65438年2月8日向xxx借款8888元，至今未還。借款還款很容易。再借也不難。請盡快還錢~
借錢的朋友不僅在產品端提醒，還會短信提醒，實現全方位、壹體化轟炸。
以上不成熟的觀點考慮不周，請指正。
來自Unsplash的圖像，基於CC0協議。
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