智能手機使用過程中出現黑屏。建議嘗試按住電源鍵12秒強制關機重啟手機。如果您的問題無法解決，請攜帶購買發票、保修卡和手機到最近的客服中心進行檢測和處理。
如果重啟後黑屏消失，建議對手機進行如下優化:
1.手機系統緩存太多。建議清理系統緩存。
2.檢查使用某軟件時是否經常出現黑屏。有什麽建議的話，去設置-應用卸載軟件，看能不能改進；
3.備份數據(如通訊錄、多媒體文件)，恢復出廠設置(設置-系統“更多”-恢復出廠設置，請不要勾選“完全清除”)。