今年3月15發布的《中國網民網絡消費投訴研究報告》顯示，投訴總量中有34.2%是關於賬戶“不明扣費”的，且大部分是默認自動續費。
套路很多，壹不小心就會踩坑。
用戶走過最遠的路，大概就是APP自動續費的套路了。從引誘妳到“不讓妳取消”，花樣繁多，防不勝防。
套路1:“免費試用”不免費。
有些app會用“免費試用”、“1分錢體驗7天會員”等巨大的字眼吸引用戶，但用相對較小的字號和較淺的字體標註訂閱會自動續費的字樣，壹不小心就會上當。
套路二:“自動續費”成為默認
很多app將自動續費設置為默認勾選狀態，有的甚至將自動續費設置為唯壹選項，只能選擇連續包月和包年，不提供單獨購買。
套路三:取消的方式隱藏的很深。
雖然大部分平臺都表示可以隨時取消自動續費，但是在取消的方式上卻暗地裏給用戶設置了絆腳石，使得退訂程序變得異常復雜，讓用戶更容易打開和取消。
違法侵權，還屢禁不止。
438+09年6月65日+438+0年10月65日施行的《電子商務法》規定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提醒消費者，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項；違反本條規定的，由市場監督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以並處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下罰款。
法律專家也表示，APP的默認勾選和強制用戶同意自動續費，涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。
既然有明確的禁令，為什麽還是屢禁不止？壹方面，懲罰力度不夠。2017年，中國視頻付費用戶數已超過10億，自動續費約為每人每月10元。利益空間巨大，犯罪成本低，壹些平臺已經開始想歪了。
另壹方面，規則不夠詳細。比如，電子商務法中規定“應當以顯眼的方式吸引消費者的註意力”，但對於如何做到“顯眼”卻沒有具體要求，這就給了精明的商家可乘之機，鉆了空子。
如何避免「自動續費」？
1.仔細閱讀用戶協議，謹慎購買。
大部分人不會完整閱讀冗長的用戶協議，快手在不知情的情況下同意自動續費，這就給了黑心商家拒絕退費的機會和理由。仔細閱讀用戶協議可以避免大多數自動續約陷阱。
2.付款後盡快取消自動續費。
如果實在抵擋不住折扣的誘惑，同意自動續保條款，下次扣費前記得及時取消。如果擔心忘記取消，可以在付款後立即取消自動續費。但也有用戶反映會員註銷後也會立即失效，有些app的註銷界面非常難找，有些甚至註銷後還會繼續扣費。這種方法不安全。
3.經常查看保密支付清單，及時取消授權。
如果費用是通過微信、支付寶等支付平臺支付的，取消APP在這些平臺的授權可以避免壹些自動扣費。目前微信的運營模式是“我-支付-右上角自動扣費”。只需選擇需要取消的項目並停止使用即可。支付寶的操作模式是“我的-設置-支付設置-免密支付/自動扣款”，同樣是選擇需要取消的項目關閉服務。
iOS系統的用戶也可以在Apple ID中取消訂閱。具體操作是“設置-iTunes Store和App Store-Apple ID-查看Apple ID-訂閱”，選擇需要取消的訂閱服務。如果沒有“訂閱”選項，則表示您沒有訂閱相關服務。
4.優先考慮銀行卡支付。
2065438+2008年6月30日後，銀行關閉了所有第三方支付代扣，微信、支付寶內的自動續費業務不能直接從銀行卡扣款，但余額、花唄不受影響。
5、關註手機短信
有些app會在扣費前短信通知用戶。不要把它們當成垃圾短信忽略掉。
當然，最有效的方式還是商家的自律。玩套路或許能在短期內獲得收益，但套路絕不是企業發展的坦途。