很抱歉給您帶來不便。
請轉到設置-場景模式，以確認您是否處於“靜音”或“振動”模式。如果您處於上述模式，請切換回“標準”模式，並在觀察和測試前設置鈴聲和音量。
如果嘗試上述步驟後問題仍然存在，請參考以下建議:
1.建議設備重啟後，播放設備中的音樂等媒體文件，確定揚聲器是否正常；
2.建議妳試試換其他系統的鈴聲；
3.請備份機身數據恢復出廠設置進行觀察，不排除是系統異常造成的。
如果恢復後仍不能好轉，建議您及時去維修站檢查治療，以免影響以後的使用。
維修站地址:/service station . aspx；
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