4G自助換卡操作步驟如下:
1.用4G手機發送短信“HK手機號”至10659157獲取補卡驗證碼(註:手機號為原用戶手機號);
2.檢查原3G手機上的驗證碼,用4G手機發送“YZ驗證碼”到10659157,在3G手機上等待換卡成功消息;
3.收到換卡成功的消息後,重啟4G手機,原UIM卡作廢;
4.換卡成功後,系統會自動檢查用戶是否符合開通4G功能的條件。如果滿足條件,系統會自動開啟4G功能。對於不符合開通條件的用戶,會發送“您尚未開通4G上網服務,可發送4GSJ30至10001開通4G升級流量包,開通即可享受4G極速網絡”。
註:華為P7和Mate7兩款上市終端因芯片軟件版本問題,暫時不支持自助換卡,可能導致換卡失敗。2014 12 1之後,華為出貨的新P7和Mate7手機支持自助換卡。