壹、中國工商銀行星級評定標準:
(1)七星客戶:星點值在80000(含)以上；
(2)六星客戶:星點值10000(含)~ 80000；
(3)五星客戶:星點值2000(含)~ 10000；
(4)四星客戶:星點值500(含)~ 2000；
(5)三星級客戶:星點值50(含)~ 500；
(6)準明星客戶:明星積分值為0(不含)~ 50。
二、五星級服務內容如下:
1.為理財賬戶提供“六專”服務，即:專屬VIP準入、專屬費用優惠、專家理財服務、專屬理財產品、專業賬戶管理、專屬精彩活動。
2.為個人消費信用額度提供自動授信服務。各銀行將設定各明星的基礎授信額度，客戶根據自身需求決定是否使用該額度，進壹步拓寬了客戶的融資渠道。
3.隨著信用卡金卡的配置，客戶可以享受信用卡金卡的優惠商戶折扣，機場貴賓通道等增值服務。
4.享受相關業務的優惠費率。
三、客戶星級評定相關指標:
1，金融資產
金融資產指數由短期資產和中長期資產組成，指數計算為每項金融資產的半年平均日余額。
2.個人負債
個人負債指標由個人住房抵押貸款、其他個人貸款和卡透支三個明細組成。該指數的計算口徑為每筆個人債務的半年日均余額。
3.中間業務
中間業務指標由投資理財交易、刷卡消費交易和結算交易構成，指標計算口徑為半年累計交易金額。單筆交易金額超過服務費標準上限金額的，將上限金額作為交易金額，納入指標統計。如果單筆交易已享受優惠費率，則交易金額將根據優惠比例進行換算，然後納入指數統計。