1.及時繳費:用戶可以查看是否收到運營商的提醒短信，也可以直接打電話給運營商查詢話費情況，如有欠費及時繳費。
2.取出手機卡重新安裝:用戶可以先確定用來接收驗證碼短信的手機卡是否正常使用。如果手機卡由於接觸不良導致無法接收驗證碼短信，用戶可以取出手機卡重新安裝。
3.更換手機或手機卡:如果手機卡或手機卡槽損壞，用戶可以去營業廳辦理新卡或新手機。