美團軟件會保護客戶的信息安全，所以用戶的個人信息不會去美團騎手那裏，不用擔心騎手會在家裏報復。但是投訴差評會導致騎手被罰款，騎手肯定知道有差評。
對騎手的差評除了扣錢，還會扣分。這個分數對於顧客來說可能不算什麽，但是對於外賣小哥來說關系很大，關系到他們的訂單。分數低的話，訂單數量自然會少很多，這直接關系到他們的收入。
投訴嚴重的，壹定時間內禁止接單。這是為了逼外賣小哥休息壹段時間。對於外賣小哥來說，這個處罰是相當嚴重的。畢竟是靠這個賺錢的。不接單就沒有收入。
擴展數據:
不要隨意給差評。
至少也有幾十元。因為他外包的公司每個站都不壹樣，美團的旗手大多外包給跑腿公司，所以每個站裏面的情況都不壹樣。有的扣得多，有的扣得少，有的甚至不扣。
每個人的飯菜都是新鮮的。從收據到商家門店需要幾分鐘，快的話十幾分鐘。商家開始下單需要幾分鐘，慢的話要半個多小時。比如下雨天或者訂單多的時候，發貨會比較慢。平均發壹單至少要十幾分鐘，可能大家都很難撒點湯。請大家互相理解。