1,微信微信官方賬號查詢,以中國建設銀行為例:綁定銀行卡後,直接進入銀行查詢。
2.電話銀行查詢銀行信息。以工行為例:撥打95588,根據語音選擇操作進行查詢。
3.發送短信查詢,以工行為例:發送短信“KHH#卡號或賬號”至95588進行查詢。
4.手機銀行模式,以工行為例:通過個人手機銀行客戶端登錄,點擊“註冊賬戶列表”中某個賬戶詳情下的“更多”進行查詢。
擴大數據電話銀行的優勢
操作便捷:工行電話銀行的註冊客戶和未註冊客戶均可通過工行電話銀行查詢銀行信息,與以往相比增加了自助語音查詢方式,節省了客戶進入人工服務的等待時間。
綜合信息:讓客戶了解更詳細的銀行信息,包括開戶地區、開戶網點、網點號、地址等信息。
效率提升:客戶通過人工客服查詢時,客服人員可以通過短信將銀行信息發送到客戶手機上,節省了客戶記錄信息的時間,短信方式更方便客戶事後咨詢。
便捷匯款:所有需要跨行匯款的客戶都可以通過我行電話銀行快速找到我行客戶的銀行信息,更加方便客戶完成匯款。
參考資料:
如何通過工行渠道-工行查詢個人賬戶銀行信息