事實證明，錯行卡是沒有辦法解決的。發給新通源的郵件沒人回復。新通源的電話打不通，微信微信官方賬號也不回消息。市長熱線要求找社區，社區說這事不歸他們管。電信客服表示，出行卡數據僅供參考，不保證準確性。他們會聯系技術支持來幫助解決問題，然後無限期等待。
14天自動更新數據。遇到這種事情，只能自求多福了。
崩潰事件:
2021年8月2日上午，多名市民向新京報反映，通信大數據出行卡“崩潰”，無法正常使用。部分市民在使用北京健康寶的過程中，因行程無法更新而受阻。中國信通院回應稱，今日查詢量劇增，系統服務壓力增大，正在優化。
中國信通院表示，如果使用網頁版旅行卡、微信小程序或APP時遇到網絡錯誤等服務不穩定的情況，仍可通過短信方式進行查詢:向您的運營商發送短信CXMYD(電信10001/移動10086/聯通10010)進行查詢。
參考以上內容:百度百科-通信大數據出行卡