1.中國聯通用戶如在使用過程中權益受到侵害，可撥打客服熱線10010進行溝通。根據提示切換到人工服務，然後詳細清楚的告知問題。會有專門的客服人員解決問題。
2.通過網上投訴的方式投訴。可以進入網址:/進行網上投訴。
3.電信投訴撥打工信部12300。
以上渠道受理後，聯通客服會及時回復處理，並及時聯系您反饋處理結果。
擴展數據:
中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑，引入NPS評價對公司各級各專業、各單位進行監控，促進公司了解客戶、適應客戶、為客戶提升各專業。
您可以在以下情況下投訴:
1，手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消服務。
2.手機/固話出現不明原因的話費或計費錯誤。
3.手機信號有問題(掉線率高，上網慢等。).
4.經營者惡意誘導用戶開通業務或者未向用戶提供業務描述。
5.寬帶限速或被電信DNS或路由劫持。
參考資料:
中國聯通官網-客戶服務中心