根據妳的描述，i9802L目前沒有在國內上市。電話或您的型號是錯誤的。建議妳詳細查看壹下型號信息。可以取下電池，查看白色貼紙上的型號信息。以便我們能夠提供有針對性的信息。同時，您也可以訪問三星官網進行參考:
同時，妳可以參考，
手機截屏是指全屏抓取手機當前頁面並保存為圖片的功能。屏幕截圖方法如下:
方法壹:同時按住屏幕下方的Home鍵和電源鍵約2~3秒。當妳看到屏幕邊框閃爍並放開，屏幕截圖就成功了。
方法二:待機-應用-設置-動作和手勢-手掌動作-手掌動作滑塊打開-截屏滑塊打開。(S5手機，這個選項是滑動手掌抓拍-打開)-只需從右向左(從左到右)滑動手的側面就可以截圖了。？
方法三:待機-應用-設置-輔助功能-(敏捷和交互)-助手菜單-助手菜單滑塊打開-白盒選擇截圖。？
如果妳用的是Note系列手機，也可以用手寫筆截圖。操作:拿出手寫筆——按住手寫筆上的鍵，點擊屏幕截圖。截圖後，點擊右上角的復選標記保存。
如果方法正確，仍然無法截圖，可以備份重要數據(聯系人、照片、備忘錄等。)並嘗試恢復出廠設置。
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如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！