微信在運行，但是按返回鍵無法返回桌面，會在短信、通話記錄等程序中無限來回切換。比如在微信界面裏按。

如果手機按鍵失靈，我們建議妳:1。如果在運行壹個程序時，不能使用後退按鈕返回上壹個界面或退出，我們建議您點擊HOME按鈕返回待機界面，嘗試重新進入程序。

2.關閉手機並重啟。

3.如果手機的後退鍵、菜單鍵、最近應用鍵、HOME鍵都無法使用，建議卸載最近安裝的軟件，盡量刪除。

4.如果不行，請備份數據(聯系人、圖片等。)並將其恢復到出廠設置。

如果問題依然存在，可能是內部硬件有問題。建議妳拿著手機的三包憑證，送到最近的服務中心讓工程師驗機。