1.建議按住電源鍵10秒，然後關機再開機。
2.是否可以進入恢復，以及進入恢復的方法。在關機狀態下，先按住音量增大鍵再按住關機鍵，出現開機畫面時再松手，就可以進入恢復了。如果可以進入恢復，請切換系統，備份恢復下的數據。如果不能成功，就需要清空所有的數據通訊錄和短信，手機應用也就消失了。
3.如果問題依舊，建議再刷壹遍固件。