版本22.3.0
1,打開手機Tik Tok,點我,再點Tik Tok商城;
2.點擊第壹個我的訂單;
3.查找所有待退款或待接收的訂單;
4.找到訂單後點擊進入詳情頁,有售後申請;
5.根據自己的需求選擇是只退款還是退回退款。如果事先和賣家協商好不需要退貨,選擇只退款;
6.進入退款頁面。只有要退款的貨物的狀態包括未收到的貨物和已收到的貨物。選擇未收到的商品只能修改退款金額,不能修改未收到的商品。選擇正確的原因後,就可以選擇退款的原因了,比如多拍/失誤/不想拍,運費退款等等。然後退款金額裏有壹個申請金額,可以修改。刪除原金額,輸入想要退款的金額即可。
這裏我以退貨退款為例,選擇退款原因,修改金額後選擇郵寄方式(自行郵寄和上門取件),提交即可。
申請退款的金額不能大於實際支付的金額。如果申請部分退款,最好在申請前聯系賣家客服協商,避免糾紛。