實名制戶主已知的，如對方願意，雙方可持本人有效身份證件到當地營業廳辦理過戶手續；如果無法知道之前的戶主是誰，部分城市可以憑新機托管有效證明原件，並提供近期連續六個月的付款發票到營業廳辦理過戶手續。但不同城市的過戶政策不壹樣，具體需要視當地情況而定。遇到這個問題，建議咨詢當地人工客服或者去營業廳了解詳情。
實行手機實名登記制度有很多好處。首先，杜絕垃圾郵件是可能的。實名登記制度後，可以追溯垃圾短信的源頭，從而追究相關責任；為了防止通信詐騙，犯罪分子經常通過冒充來實施詐騙。實名登記制後，通過完善的管理可以保證安全；移動支付更安全。實名登記制度後，可以防止賬號被非法盜用，從而保證移動支付的安全性。
如果之前沒有辦理過實名，應盡快辦理手機實名認證。但是現在的手機卡基本都需要在購買時提供本人身份證並進行實名認證，否則無法辦手機卡。