首先，檢查妳的短信通知是否暢通。
有時我們會在自動提款機上往賬戶裏存錢。但是，由於我們的短信通知服務尚未開通，或者因為欠費，或者因為網絡問題，我們可能無法立即收到相關的賬戶變更提示。
這時候我們要做的就是直接在ATM機上查詢自己的賬戶余額，以查詢結果為準。如果實在不行，還可以去櫃臺查！
第二，檢查妳的銀行流水。
也可以去銀行打印自己的銀行流水。如果妳發現錢的流向確實是正確的，但是錢不在妳的賬戶上，妳也可以反饋給銀行，要求銀行共同努力，找出原因，解決問題。
第三，如果錢真的沒到。
這種情況可以通過兩種方式解決:
1.用卡存款
ATM機有時會出現網絡或硬件故障。如因ATM網絡或硬件故障等原因未將錢存入賬戶，可持身份證、銀行卡、存款憑條(沒有也沒關系)到銀行櫃臺登記，並說明情況。通常銀行客服會給妳壹張“ATM錯誤登記表”填寫。妳只需要識別是哪臺ATM機，出錯就行了。
然後，壹般在三個工作日內，銀行會給妳答復。如果情況屬實，銀行會將妳未收到的資金轉入妳的賬戶。如果現金被ATM吞入後沒有記錄，銀行也會安排工作人員在監控下和妳壹起清理。
2.無卡存款。
目前部分ATM機支持無卡存款，即不需要妳的銀行卡，只需要銀行卡號就可以解決存取款問題。所以，如果妳存的錢沒有卡，沒有到賬，妳需要先確定自己是不是輸入了錯誤的卡號，存到了別人的賬戶裏。
此時有三種解決方案。
(1)可以直接撥打銀行客服熱線，要求銀行暫時凍結收款人賬戶，再與收款人協商解決。不過這種方法的前提是錢沒有被收款人取走，否則凍結別人的賬戶也沒用。
(2)該報告須由警方處理。
(3)對於拒不還款的收款人，可以向法院起訴其不當得利，要求其償還錯誤資金。