第壹,以產品為核心刺激人氣(被動營銷為主要營銷方式)。
1.產品營銷
景區要想在競爭對手林立中突圍,就必須磨礪自己獨特的賣點,給遊客壹個消費的理由。
艾丁湖湖底:中國新發現的熱極吸引了大批熱衷挑戰極限的遊客。
阿爾金:海拔最高的沙漠,雄偉的形狀和色彩,讓遊客流連忘返。
2.事件營銷
從調動遊客的積極性出發,加強與遊客的互動,增強遊客的體驗和記憶,打造景點的吸引力。
嘉峪關
自2004年以來,嘉峪關以舉辦國際鐵人三項賽為契機,擴大對外交流,拓寬旅遊市場,不斷提升知名度,走出了壹條“搭建體育平臺,參與文化,旅遊唱戲,發展經濟”的新路子。
淘金之旅
江西金壇鎮的金龍洞是壹條3公裏的地下河。遊客可以用原始而古老的淘金方法,用樟木淘金,通過自己的努力,可以找到閃閃發光的金沙。另外贈送金沙禮包,大家滿載而歸,給遊客淘金新體驗。
3.利基營銷
準確定位目標群體,有針對性地推出營銷措施,是低成本快速引爆市場的法寶。
常穎世紀城
常穎世紀城推出出租車司機免費遊園活動,刺激大量司機湧入公園。由於司機與外國遊客接觸頻繁,常穎可以獲得出租車司機的免費推薦率。它使常穎成為以點帶面擴大旅遊群體、低成本啟動大市場的典範。
青海湖
通過特別促銷(如持學生證各景點優惠門票等。),青海湖讓學生們形成了去青海湖旅遊的熱潮。通過學生等特殊群體對其同學、朋友、家人、親戚等的影響。,遊客數量終於迅速擴大。
第二,線上聚集的流行(以傳播和媒體為載體,傳播網絡吸引遊客)以傳播為核心。
1.聯盟營銷
景區與產業價值鏈合作開展營銷傳播、品牌建設等活動,* * *享受營銷資源,* * *贏得市場。
青海湖
青海湖與西寧、蘭州等地的旅行社、酒店合作,通過這些中介結構及時準確地向外國遊客介紹青海湖,最終成功拉近了青海湖與遊客的距離,促進了遊客的消費。
玩劍俠世界?暢遊成都歡樂谷
金山軟件有限公司與成都歡樂谷合作,為《劍俠世界》玩家提供優惠的歡樂谷遊玩機會。兩個團隊聯手,為歡樂谷贏得了很多客戶資源。
2.郵輪營銷
用具體的實物擴大遊客對景點的感知,全方位豐富遊客對景點的想象,快速吸引人氣。
青海旅遊車隊
青海旅遊大篷車,通過民族歌舞表演,發放旅遊宣傳資料和宣傳品,通過在主要路段展示展板、燈箱、圖片,接受旅客咨詢,播放VCD風光片,導遊現場講解等多種形式,向多個城市介紹青海豐富的旅遊資源。有效宣傳和推廣了青海的旅遊形象,擴大了青海的知名度,促進了當地旅遊業的發展。
3.影視營銷
從視覺和精神上對遊客的影響,讓遊客不自覺地關註景區,刺激他們做出消費決定。
皇城與康熙皇帝
山西皇城村出巨資換取《康熙皇帝》增加陳廷敬活動的情節,並在每集結尾加字幕“皇城相府提供拍攝場地”的字樣。隨著電視劇在央視和全國各地的熱播,“內室孕育,無人識她”的皇城相府終於走到了旅遊市場的前臺。
影視劇助推賀州旅遊
以賀州為拍攝地的《茶是濃濃的家鄉》和《酒是家鄉的酒》兩部電視劇,在各地播出後獲得了很高的收視率,很多觀眾對劇中的風景印象深刻。於是電視臺、新聞媒體、旅遊景點、旅行社、政府官員聯合出擊,使得賀州旅遊出現井噴。
4.短信營銷
減少溝通層次,縮短客戶距離,增強互動溝通是提高客戶滿意度和忠誠度的重要途徑。
廣州長隆動態醒目網創館
長隆歡樂世界聯手動感地帶推出“動感吸睛之王”短信參賽活動。活動期間,凡前往長隆歡樂世界的廣州移動客戶,均可參與短信互動活動,獲得豐富精美禮品。這增進了與遊客的互動,帶來了歡樂。
5.網絡營銷
開發成本和交易成本最小化,規模和效益最大化,從而為提升景區品牌價值,提高整體競爭力提供支撐。
九寨溝網絡國際旅遊有限公司
九寨溝網絡公司承擔著控制遊客數量、保護生態環境的重要責任。通過穩定、全面的網絡技術平臺和規範的管理,及時、互動地直接與當地服務商和旅行社合作,迅速擴大觸達人群的信息量。
6.廣告營銷
只有提高景區的知名度,才能擴大影響力,提升美譽度,進而占據有利的市場競爭地位。
山水交融談成都
以壹個年輕壹代的視角,以DV幫奶奶尋根的故事為線索,將杜甫草堂的靜謐、武侯祠的意境、茶館龍門鎮的喧鬧、春熙路的時尚、正宗小吃的流行都表現出來,吸引了眾多想壹探究竟的遊客的關註和搜索。
中國威海是中央電視臺第壹個城市電視廣告。
城市形象的廣告在央視投放後,威海的知名度大大提高,促進了威海旅遊業的快速發展,讓很多海外人士知道了威海,卻不知道山東在哪裏。
7.公共關系營銷
利用壹切可以利用的資源,得到政府和媒體的支持,快速啟動市場。
南嶽衡山
南嶽區人民政府區長劉麗華親自帶隊,組成了以大嶽為公關人物的旅遊公關組,駐京向國家旅遊局獻計獻策、推介南嶽。此舉不僅贏得了政策支持,也免費為衡山贏得了不少人氣。
三、引爆人氣(引爆遊客和媒體的關註,吸引遊客主動關註)以創意為核心。
1.節日營銷
充分盤活地方資源,舉辦大型節慶活動。以大型節慶活動為載體,快速提升目的地知名度。
廣東梅州客家山歌節
山東濰坊的風箏節
2.事件營銷
事件營銷就是用最低的成本,最快的速度,最短的時間創造最大的影響力!抓住這個殺手,妳就抓住了遊客的眼球!
碧峰峽餓的觸目驚心。
曾經名不見經傳的碧峰峽請來了壹位老中醫,挑戰人類49天不吃東西的極限,引來了眾多媒體的關註。壹時間,碧峰峽的遊客數量比平時增加了近壹倍。
3.會議營銷
舉辦大型國際國內會議,免費獲得媒體和政府的關註,是提高知名度、聚集人氣的好方法。
博鰲亞洲論壇
自博鰲亞洲論壇成立以來,已有近2000個會議相繼落戶海南島,蓬勃發展的會議經濟極大地促進了海南省旅遊業的增長。會議旅遊豐富了海南特色旅遊的內容,打破了海南旅遊以單壹觀光旅遊為主的傳統格局,促進了海南旅遊產品的全面升級。
2006世界休閑博覽會
杭州成功舉辦了2006年世界休閑博覽會,對杭州會展經濟、旅遊經濟、休閑經濟的發展起到了非常重要的推動作用。
四、聚人氣(從遊客內心洞察出發,直擊遊客內心)以情感為核心。
1.精神營銷
解鎖遊客心理密碼,穿透遊客內在價值,觸動消費。
寧夏小鎮城堡影視城:我夢西遊,愛妳壹萬年。
2.情感營銷
激發和滿足顧客的情感體驗以實現消費者的內在情感需求,提升遊客對景區的滿意度和忠誠度。
海底深情
青島海底世界以“愛”為服務理念的核心,多年來致力於用不同的活動為不同的人群詮釋愛,如邀請智障兒童、聾人等群體免費參觀,從而獲得了極大的聲譽,深受遊客和政府的好評。
西湖免費“盛宴”
自2003年6月65438+10月1起,杭州西湖的許多旅遊資源24小時免費開放,因此更多的遊客愛上了它,認為西湖不僅是壹片美麗的森林,而且是享受生活和放松身心的絕佳場所。
3.朝覲營銷
消化宗教資源、行業祖先、神話人物、傳說故事、風水等資源,舉辦帶有朝聖色彩的活動,進行營銷。
國際孔子文化節
文化節通過舉辦獨特的祭孔活動,實現了人們敬仰和懷念孔子的夙願。此外,在活動期間,還會舉行壹些觀賞性和參與性的活動。曲阜市通過舉辦文化節成功地吸引了許多國內外遊客。
祭祀軒轅黃帝陵
尊祖、愛祖、祭祖作為中華民族的傳統壹直延續至今,黃帝陵是中華民族心中的人文聖地,是中華文化的發祥地。黃帝陵不定期舉行祭祖活動,吸引了大量遊客。
5.停留人氣(以遊客體驗為中心,拉長遊客停留時間,再次吸引遊客)以服務為核心。
1.體驗營銷
根據不同景區的地域特點和消費終端環境,充分把握遊客特點,激發遊客敏感區域,為顧客提供獨特的體驗價值。
景區酒店
都江堰青城後山推出了低檔農家樂旅社。價格低廉的旅社,讓遊客仿佛把家搬到了景區,在家消費,享受景區的自然環境。因此,景區“農家樂”受到中低收入遊客的歡迎。
花園住宅
邛崍市東嶽漁村美化農業用地,使其成為花園式建築。配套設施齊全,客棧式管理,成為高於“農家樂”,低於度假村的休閑娛樂場所,深受遊客歡迎。
2.娛樂營銷
將旅遊產品與娛樂相結合,為遊客創造獨特的娛樂體驗,從而抓住遊客的註意力,刺激其購買和消費。
柏林索尼中心
柏林索尼中心讓世界各地的年輕人都能體驗到高科技帶來的新鮮感和幸福感。
格爾木的旅行撲克
3.數據庫營銷
壹對壹的精準營銷,巧妙擴大景點的輻射效應,提前滿足潛在遊客的需求,在競爭中領先壹大步。
常穎世紀城CRM營銷
常穎世紀城利用實施會員實名註冊制度獲取了大量有效客戶信息,並根據會員需求更新活動和服務,不僅增加了重復遊園次數,還免費獲得了其口碑傳播。
4.俱樂部營銷
與遊客建立壹對壹的個性化結構關系,不僅有利於培養忠誠客戶,實現重復消費,還可以免費吸引潛在客戶的註意力。
迪士尼快樂俱樂部
迪士尼通過不定期舉辦各種聚會和歡樂的主題活動,為不同價值需求的人提供交流和娛樂的平臺,大大提高了遊客的忠誠度。
戶外俱樂部
借助俱樂部這個平臺,很多誌同道合的旅行者時不時地自己設定路線,既賞心悅目,又心情舒暢。
5.服務營銷
因為服務過程和消費過程是同步的,提高服務是提高遊客滿意度的王牌。
演繹中華恐龍園的獨特服務
恐龍園將恐龍文化與遊客心理需求相結合,提出並實施了“我是園中壹景”的主題文化服務。讓每壹個員工都扮演壹個恐龍的角色,使得中華恐龍園的演繹服務和恐龍文化完美結合,受到遊客的高度贊賞。
碧峰峽
碧峰峽推出全程服務模式,遊客下車到酒店至少接受五次禮炮,讓很多遊客由衷感嘆自己住的是五星級酒店。
6.品牌營銷
動搖遊客的靈魂,給他們心理上的好處,是帶動遊客重復消費的關鍵。
宋城
宋城對千年南宋文化的關註,直接引起了遊客對千年南宋文化的向往和悸動,《宋傳奇》更是將遊客對宋文華的熱情激發到了極致。宋城滿足了遊客內心的欲望,最終成為國內文化主題公園的成功典範。
深圳歡樂谷
歡樂谷以其新、奇、特的遊樂體驗深入人心。頻繁使用新的旅遊設施和不同尋常的價值體驗,總能給新人和老客戶帶來驚喜,使得歡樂谷始終保持著旺盛的生命力。
諾士認為旅遊成功的三個要素:人氣!人氣!還是受歡迎的!旅遊的根本問題是“人氣”。沒有人氣,就沒有旅遊。壹個沒有人氣的旅遊目的地,只有石頭、鮮花、建築和設備。有了知名度,旅遊目的地就叫旅遊目的地。